UU498563463CN Данная посылка не дошла до меня. Можете написать статус этого отправления

Посылка по трэк номеру не отображается в системе казпочты, отображается только на сторонних сайтах по отслеживанию посылки. Сейчас по трэку: AQ113558396CN отображается как доставлен, но я его не получил. Я даже незнаю к кому обратиться, незнаю кто курьер по этой посылке, так как в казахстанской системе посылок этот трэк не отображается.

Добрый день. Посылка CNG00654813208492 не отслеживается. верно ли указан трек номер? Как понять где моя посылка? Спасибо