Bom dia os dois pedidos encontram no mesmo local de rastreamento fazem 12 dias oque tenho que fazer??

UD150006998CN
UC337931609YP

Boa tarde,
Venho por este meio solicitar informação referente á minha encomenda:
AM618236343CN

In transit (16 Days)

China
China Post
Portugal
Destination
Origin
- Sync Time: 2024-12-13 16:52:05 (GMT+00:00)
2024-12-01 17:07
Setubal, 快件到达处理中心【PT】

2024-12-01 00:49
上海 启运, 快件离开处理中心【上海 启运】

2024-11-30 01:31
上海, 目的国清关完成【上海】

2024-11-29 17:21
上海, 出口清关完成【上海】

2024-11-29 09:11
泉州, 快件离开处理中心【泉州】

2024-11-28 18:48
泉州市, 邮件离开【晋江市国际营业部】，正在发往【泉州市】

2024-11-28 18:47
泉州市, 邮件已在【晋江市国际营业部】完成分拣，准备发出

2024-11-28 18:18
泉州, 快件到达处理中心【泉州】

2024-11-28 17:45
泉州市, 中国邮政 已收取邮件

Aguardo a vossa informação referente a minha encomenda
Cumprimentos
Luís Fernandes

Soy de Chile, hize unos pedidos donde me aparecen estos números de seguimiento:
02111356515 el pedido fue echo el 07-06-2015 y a la fecha no he sabido nada del producto y no puedo realizar seguimientos con este numero.
02120884626 pedido hecho el 12-06-2015 y no puedo realizar seguimientos con este numero.
02160392960 no puedo realizar seguimientos con este numero.
11221165116 no puedo realizar seguimientos con este numero
11192451995 no puedo realizar seguimientos con este numero
en otros pedidos me agregaron letras al numero de seguimiento los cuales si puedo rastrearlos.
agradeceria respuesta y ayuda. de antemano muchas gracias.