Buenas, envié un paquete que debería estar en su destino pero lleva sin actualizar desde Noviembre, no entiendo qué ha podido pasar pero necesito algún tipo de respuesta referente a esto, llevamos mucho tiempo esperando.
la referencia es: RF310788489ES

LA ULTIMA ACTUALIZACIÓN ES "THE PLANE ENTERED TO HONG KONG" Y NADA MÁS DESDE HACE 16 DÍAS ESTA PARADO AHÍ YA PASÓ MÁS DE UN MES QUE REALICÉ EL PEDIDO Y DEBIÓ LLEGAR HACE 10 DÍAS A PERÚ, YA PASÓ LA FECHA LÍMITE, DONDE ESTA MI PAQUETE? CUANTO TIEMPO MÁS DEBO ESPERAR PARA QUE LLEGUE AL PAÍS? SIGUE EN CHINA?? EL TRACKING NUMBER ES EB735600145CN

Pedí unos productos en mayo, al parecer salieron pero el último movimiento es el 15/05, y hasta hoy, el tracking number es AS155882933CN
A ver si alguien me puede decir algo.
Gracias!