Ya lo ratree y dice que está extraviado y también me dice que ha expirado pero nunca llegó a su destino

Mi numerode pedido Es HHH0000122890YQ y aparece Como entregado pero no he recibido Nada y no me puedo contactar con el vendedor de zonoul ni por email porque me aparece Como error ni por messenger porque solo contestan los precios que puedo hacer. Me pueden ayudar por favor? Como puedo rastrear mi pedido?
De antemano gracias

EN EL ESTATUS DE SEGUIMIENTO ME DICE QUE YA FUE ENTREGADO PERO NO HE RECIBIDO NADA, ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR, GRACIAS