Ou l avez vous livré

Bonsoir, chinapost m’indique que mon colis est livré alors que je n’ai rien reçu chez moi (ni reçu ni colis )j’aimerais savoir ou en est la livraison et si je vais recevoir un jour ma commande...
ma commande : LV686394944CN

D après ce que je lis je suis pas la seule dans ce cas je pense que je peux m asseoir sur ma commande et mon argent