Encomendas para a Suiça
Asked by Jorge Ferreira |
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Boa tarde,
Tenho 3 encomendas de presentes comprados na China, com destino na Suiça.
Acontece que a encomenda com o código AT522648590CN, aparece na vossa pagina como entregue, mas o destinatário diz que não recebeu nenhuma pacote.
Será que poderiam fornecer o código de rastreamento fornecido no país de destino?
Por outro lado a encomenda com o código AT543454546CN, aparece no vosso site como estando em trânsito, mas a mesma já foi entregue no destinatário.
Será que poderiam ajudar a perceber estas situações?
Desde já agradeço.
Com os melhores cumprimentos
Jorge Ferreira
Tenho 3 encomendas de presentes comprados na China, com destino na Suiça.
Acontece que a encomenda com o código AT522648590CN, aparece na vossa pagina como entregue, mas o destinatário diz que não recebeu nenhuma pacote.
Será que poderiam fornecer o código de rastreamento fornecido no país de destino?
Por outro lado a encomenda com o código AT543454546CN, aparece no vosso site como estando em trânsito, mas a mesma já foi entregue no destinatário.
Será que poderiam ajudar a perceber estas situações?
Desde já agradeço.
Com os melhores cumprimentos
Jorge Ferreira
1 Answer(s)
Tente entrar em contacto com o vendedor para verificar por si. Se ele não responder, pode ser uma fraude. Verificámos que muitos vendedores utilizam os pacotes postais da China para enviar algum lixo para outro endereço. O envio é real, mas o pacote não contém as mercadorias que comprou e o endereço do pacote também não é o seu endereço. Precisa de ligar para o seu banco e denunciar a fraude o mais rapidamente possível.