Hola buenas tardes hoy me allegados la notificación de que mi paquete hacido entregado exitosamente pero no he recibido nada aún quisiera saber si verdaderamente lo entregaron en la dirección correcta o cuando me cuando me lo entregan gracias mi número asociado es AS077153325CN

MI PEDIDO NUMERO SYRM133297965 APARECE ENTREGADO EN ESTE SITIO( CTP.CENTRO A, BOGOTA D.C.)
Y NO SE PORQUE , QUIEN DA RAZON . QUIEN ESPONDE , CON QUIEN PUEDO TRAMITAR LA DEVOLUCION DE MI DINERO .

Estimados enviaron mi pedido con el número de orden de RV138360598CN errado ya que me llegó un brazalete en vez de mis zapatillas. La compra fue realizada en septiembre. Necesito que solucionen mi caso ya que el brazalete es de un valor mucho más económico que los dos pares de zapatillas que pedí. Quien puede hacerse responsable y enviar mis zapatillas o sino devolverme el dinero?
Si es necesario puedo devolver el brazalete en cuando llegue mi pedido original. Aunque ese brazalete también lo compré mucho antes al parecer pero no estoy muy segura. Pero no tengo problema en devolverlo. Quiero mis zapatillas de manera urgente.