China Post: 86 10 11185 EMS: 86 10 11183

Colis non recu

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Bonjour,
Il est indiqué que mon colis a ete livré mais je n'aie rien recu.
Le numero de suivi est : AT362291893CN
Ou dois je aller pour avoir mon colis ?
Merci

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Hi Deborah,

According to the tracking information, AT362291893CN was delivered on June 18. If you don't get it, you need to contact the seller to reflect the problem and get a solution as soon as possible. Only the seller can require China Post to do a formal trace investigation about where it was delivered to and help you to find it. If the seller doesn't reply you, try to contact your bank or visa company to ask for a charge back. Or, open a dispute from the platform you buy it to get refund in time.

Order number: AT362291893CN
Package status: Successfully received (29 days)
Country: China -> France
2024-06-18 16:29 Premesques 59840, delivered [FR Premesques Premesques 59840]
2024-06-18 10:14 Premesques 59840, Outbound delivery [FR Premesques Premesques 59840]
2024-06-17 17:51 Premesques, express delivery arrives at the delivery point [FR Premesques Premesques]
2024-06-15 19:54 Premesques, Destination Transfer【Premesques】
2024-06-13 19:07 Premesques, Express arrival processing center [FR Premesques Premesques]
2024-06-11 17:36 Premesques, the shipment leaves the processing center [FR Premesques Premesques]
2024-06-09 13:42 Premesques, Destination Transfer【Premesques】
2024-06-07 17:35 Premesques, Express arrival processing center [FR Premesques Premesques]
2024-06-05 20:02 PAR DISTRIBUTION CENTER, Express delivery leaves the processing center [FR Premesques]
2024-06-03 17:33 PAR DISTRIBUTION CENTER, Express delivery processing center [FR Premesques]
2024-06-01 18:33 FR, customs clearance completed in the destination country【FR】
2024-05-30 18:55 PAR International Airport,arrive【PAR International Airport】
2024-05-28 14:39 HK International Airport, depart【HK International Airport】
2024-05-27 00:34 Hong Kong, export customs clearance completed【Hong Kong】
2024-05-24 18:33 Hong Kong, Express shipment leaves processing center【Hong Kong】
2024-05-22 11:43 Hong Kong, Express arrival processing center【Hong Kong】
2024-05-20 18:26 Dongguan City, Express delivery leaves the processing center [Dongguan City]
2024-05-20 17:36 Dongguan City, Express Arrival Processing Center [Dongguan City]
2024-05-20 17:07 Dongguan City, the email left [Dongguan International Company Direct International Sales Department] and is being sent to [Guangshang Center]
2024-05-20 17:04 Dongguan City, the mail has been sorted at [Dongguan International Company Direct International Sales Department] and is ready to be sent out
2024-05-20 16:52 Dongguan City, China Post has received the mail

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Je n'ai toujours pas reçu le colis AM302684059CN alors qu'il est indiqué qu'il a été reçu aujourd'hui à 17h41 et qu'en France il n'est toujours pas 17h car il n'est que 16h05. Pouvez-vous me donner le nom du transporteur qui finalise la livraison sur Bordeaux pour que je puisse le contacter et savoir où se trouve ce colis s'il vous plaît? Je précise que le vendeur n'est plus joignable. A priori il s'agissait d'un escroc.
Merci
Merci

Colis non reçu (5 replies)

Bonjour,
Mon colis est indiqué livré pourtant je ne l'ai jamais reçu
De plus le site sur lequel j'ai commandé marque que le colis est en transit et le site de ChinaPost que le colis est livré.
Le numéro de commande est le : AT028508359CN
Que faire ? j'ai payé et n'ai jamais reçu le colis

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