Colis bloqué en à la douane

Asked by YACEF | 11/18/2021 3:54:24 AM

Bonjour, j'attire votre attention afin d'avoir votre aide mon colis à savoir un retour de produit défectueux vers son vendeur est bloqué à la douane à Guangzhou City ,Import Customs LiuCunDaiYan.
Je souhaiterai avoir les démarches pour débloquer la situation afin que mon vendeur puisse me rembourser.
Le numéros de suivi est EW100035930FR visible sur China-ems.

1 Answer(s)

Daisy | 11/19/2021 1:58:01 AM Reply

Salut YACEF,

Il devrait attendre que le destinataire en Chine déclare maintenant à la douane. Vous feriez mieux de contacter le destinataire en Chine pour lui demander s'il a reçu l'avis des douanes. Si non, laissez-le vérifier via le système de perception des taxes autorisé (http://int.ems.com.cn/mailtax) pour vérifier ou appelez le numéro de service des douanes chinoises 12360 pour vérifier.

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