Cómo me contacto con el vendedor o el repartidor que según entrego mi paquete

Mi paquete AM099869599CN aparece como entregado.
Ya pasó más de un mes que se realizó el envío y no ah llegado. En la información del seguimiento aparecen como entregado el dia 25/10/23 21:19 p.m.; La paquetería no se contacto conmigo para la supuesta entrega. Urge entrega y respuesta inmediata del estado actual del paquete en cuestión AM099869599CN

Mi numerode pedido Es HHH0000122890YQ y aparece Como entregado pero no he recibido Nada y no me puedo contactar con el vendedor de zonoul ni por email porque me aparece Como error ni por messenger porque solo contestan los precios que puedo hacer. Me pueden ayudar por favor? Como puedo rastrear mi pedido?
De antemano gracias