A minha encomenda não foi entregue

Asked by Sofia Silva | 12/16/2024 10:53:26 AM

Estou à espera de uma encomenda. No site de rastreamento diz que a mesma foi entregue hoje mas eu não recebi nada. Exijo uma explicação!!

1 Answer(s)

Daisy | 12/16/2024 10:50:39 PM Reply

Olá Sofia Silva,

Caso não consiga, contacte o vendedor para refletir o problema e obter uma solução o mais rapidamente possível. Apenas o vendedor pode exigir que o China Post faça uma investigação formal de rastreio. Se o vendedor não responder, tente contactar o seu banco ou empresa de vistos para solicitar o estorno. Ou abra uma disputa na plataforma em que comprou para obter o reembolso a tempo.

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