China Post: 86 10 11185 EMS: 86 10 11183
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Perguntas e Respostas

Order not received

Pergunta por: Paulo Nova | 22/11/2024 04:48:32

I have an order CTTY2023481872CN that says it was delivered, but it must have been delivered somewhere else, because I haven't received anything yet... This just shows the bad faith of China Post, because they probably don't work on a professional and serious basis.
I await a quick response to this matter...

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Order not received

Pergunta por: Domingos Nova | 21/11/2024 06:45:44

Good afternoon, I have an order (CTTY2023481872CN) that says delivered, but I haven't received anything... I would like to know where the order is... I await a response...
Domingos Nova

1 Respostas

Daisy 25/11/2024 01:47:28

Hi Domingos Nova,

It's shipped by Shenzhen Chengtai International Logistics (深圳诚泰通运国际物流). Tracking information shows it was delivered on November 21. If you don't receive it, you need to contact the seller to reflect the problem and require the seller to contact the courier to check it for you.

Order number: CTTY2023481872CN
Package status: Successfully received (31 days)
Country: China -> Portugal
2024-11-21 12:36 São João Da Madeira, 3700-009, Delivered
2024-11-15 02:18 São João Da Madeira, package is on the way
2024-11-12 23:54 São João Da Madeira, Leaving the sorting center
2024-11-10 14:14 Arrive São João Da Madeira, at the classification and distribution center
2024-11-09 07:38 Leave the processing and transport center to São João Da Madeira processing center
2024-11-06 22:32 Internationaliy Package received at processing center
2024-11-05 21:44 transfer to local acting company International self-operation team
2024-11-02 22:03 local carrier Agent Import customs clearance
2024-10-31 14:12 Item arrives at destination airport
2024-10-29 00:26 Departure from the airport of origin domestic
2024-10-24 20:44 Arrival at domestic internationality airport
2024-10-23 10:54 Goods leave the operation center
2024-10-22 04:54 Arrive at the cross border receiving point
2024-10-21 18:54 Order information received

Encomenda não entregue

Pergunta por: patricia.santos22.nicole@gmail | 21/10/2024 14:10:48

A encomenda diz entregue mas não recebi AM466216198CN

1 Respostas

Daisy 21/10/2024 18:59:10

Olá,

Caso não o consiga, deverá contactar o vendedor para solicitar o novo número de seguimento em Portugal. Depois, utilize o número para consultar os Correios de Portugal sobre a morada de entrega. Se o vendedor não responder, tente contactar o seu banco ou empresa de vistos para solicitar o estorno. Ou abra uma disputa na plataforma em que comprou para obter o reembolso a tempo.

N.º: AM466216198CN
Estado do pacote: Entregue
País: China -> França
2024-10-21 16:21 pierrefite sur seine,FR 9, foi enviado【FR】
2024-10-19 09:01 pierrefite sur seine,FR 9, fora para entrega【FR】
2024-10-17 13:43 pierrefite sur seine,FR 9, fora para entrega【FR】
2024-10-15 16:57 CHEGAR À CE DE DISTRIBUIÇÃO, a remessa sai do centro de processamento [FR]
2024-10-13 09:25 CHEGAR À CE DE DISTRIBUIÇÃO, a remessa sai do centro de processamento [FR]
2024-10-12 14:36 ​​​​​​O desalfandegamento é concluído, levado de volta para o armazém no estrangeiro e a remessa expressa sai do centro de processamento [FR]
2024-10-10 08:01 Remoção do painel concluída, desalfandegamento em curso, desalfandegamento de exportação concluído [Remoção do painel concluída, desalfandegamento em curso]
2024-10-06 09:59 O voo chegou, os painéis estão a ser removidos, a remessa chegou ao centro de processamento, a remessa chegou à Alfândega [França] [O voo chegou, os painéis estão a ser removidos, a remessa chegou ao centro de processamento], aguardando desalfandegamento
2024-10-04 14:04 AEROPORTO INTERNACIONAL, partiu, o desalfandegamento no país de destino foi concluído [AEROPORTO INTERNACIONAL, partiu]
2024-10-02 12:47 A mercadoria chegou ao porto, aguardando a marcação dos voos, e o expresso chegou à alfândega do local de origem [a mercadoria chegou ao porto, aguardando a chegada dos voos arranjado], aguardando desalfandegamento
30/09/2024 10:13 As mercadorias saem do centro de operações, o correio expresso sai do centro de processamento [As mercadorias saem do centro de operações]
28/09/2024 10:54 Cidade de Quanzhou, o item expresso sai do centro de processamento expresso comercial, o item expresso chega ao centro de processamento [Cidade de Quanzhou, o item expresso sai do centro de processamento expresso comercial]
2024-09-26 08:46 Cidade de Quanzhou, correio expresso sai do centro de processamento expresso comercial, correio expresso sai do centro de processamento [Cidade de Quanzhou, correio expresso sai do centro de processamento expresso comercial]
25/09/2024 18:01 Cidade de Quanzhou, o e-mail saiu do [Departamento de Vendas Internacionais de Jinjiang] e está a ser enviado para [Cidade de Quanzhou]
25/09/2024 17:57 Cidade de Quanzhou, a correspondência foi classificada no [Departamento de Vendas Internacionais de Jinjiang] e está pronta para ser enviada
25/09/2024 17:13 Cidade de Quanzhou, China Post Mail recebido

AM463720353CN NOT DELIVERED

Pergunta por: Márcio Laranjeira | 07/10/2024 04:17:58

Hello

The tracking number AM463720353CN is mentioning that the package was delivered, but nothing was delivered to me or to my address. Could you please let me know what is the local carrier that makes the distro in Portugal?
Tracking history bellow:

2024-10-03 15:17
In-Transit
Barcelos，Braga 4750-114,,Delivered[PT Barcelos，Braga 4750-114,]
2024-10-02 11:47
In-Transit
Barcelos，Braga 4750-114,,Out for Delivery
2024-10-01 13:01
In-Transit
Barcelos，Braga 4750-114,,Out for Delivery
2024-09-30 15:21
In-Transit
ARRIVE AT DISTRIBUTION CE,Departure from Processing Center [PT ARRIVE AT DISTRIBUTION CE]
2024-09-28 13:59
In-Transit
ARRIVE AT DISTRIBUTION CE,Departure from Processing Center [PT ARRIVE AT DISTRIBUTION CE]
2024-09-24 11:44
In-Transit
qing guan wan cheng ，ti hui hai wai cang ,Departure from Processing Center [PT qing guan wan cheng ，ti hui hai wai cang ]
2024-09-20 10:58
In-Transit
chai ban wan cheng ，qing guan zhong ,Customs Clearance Completed[chai ban wan cheng ，qing guan zhong ]
2024-09-16 11:24
In-Transit
hang ban yi dao ，chai ban zhong , kuai jian dao da chu li zhong xin ,Arrival at Customs in [PT hang ban yi dao ，chai ban zhong , kuai jian dao da chu li zhong xin ]
2024-09-14 12:04
In-Transit
INTERNATIONAL AIRPORT, yi li ,Customs Clearance Completed [PT INTERNATIONAL AIRPORT, yi li ]
2024-09-12 14:19
In-Transit
huo wu yi dao gang deng dai an pai hang ban ,Arrival at Customs in [huo wu yi dao gang deng dai an pai hang ban ]
2024-09-10 12:58
In-Transit
huo wu li kai zuo ye zhong xin ,Departure from Processing Center[huo wu li kai zuo ye zhong xin ]
2024-09-08 12:29
In-Transit
quan zhou shi , kuai jian li kai shang ye kuai jian chu li zhong xin ,Arrival at Processing Center[quan zhou shi , kuai jian li kai shang ye kuai jian chu li zhong xin ]
2024-09-06 08:47
In-Transit
quan zhou shi , kuai jian li kai shang ye kuai jian chu li zhong xin ,Departure from Processing Center[quan zhou shi , kuai jian li kai shang ye kuai jian chu li zhong xin ]
2024-09-05 17:33
In-Transit
Quanzhou,Depature from Local Sorting Center
17:33
Acceptance
Quanzhou,揽投配发
16:56
Acceptance
Quanzhou,Package Received


All the best
Márcio

1 Respostas

Daisy 08/10/2024 02:28:39

Hi Márcio Laranjeira,

If you don't get it, you need to contact the seller to ask for the new tracking number in Portugal. Then, use the number to check with Correios de Portugal about the address they delivered to. If the seller doesn't reply you, try to contact your bank or visa company to ask for a charge back. Or, open a dispute from the platform you buy it to get refund in time.

Good morning

Pergunta por: Carlos | 03/10/2024 15:02:37

The order was not delivered, but the tracking says it has already been sent.
tracking number: DU9100581366YM

0 Respostas

Encomenda não entregue

Pergunta por: Cristiana | 27/08/2024 17:24:31

Fiz uma compra com o número AT484751033CN e diz que foi entregue e nao recebi nada. Quero saber onde posso ir levantar a encomenda?

0 Respostas

Encomenda não recebida

Pergunta por: Elisangela | 26/08/2024 10:59:17

AM377018160CN
Esse meu pedido está como foi entregue em Natal mas moro em São Paulo, como fazer p receber minha encomenda?

0 Respostas

Não entregue

Pergunta por: paulinha.favoreto@gmail.com | 17/07/2024 04:29:12

No status diz que a encomenda foi entregue no dia 06/07 porem eu não recebi. como fazer agora pois o email de contato dá invalido e o telefone também. impossivel fazer contato nessa empresa!!!!

0 Respostas

Encomenda dá entregue, mas não recebi nada

Pergunta por: Marta Póvoa | 12/07/2024 08:04:35

Boa tarde, no rastreamento da minha encomenda dá entregue mas eu não recebi nada nem sei o local onde diz que foi entregue pode-me ajudar.

0 Respostas

Sem receber a mercadoria

Pergunta por: Irismar Soares | 11/07/2024 16:23:24

Fiz uma compra em março e fui olhar hoje que foi entregue em 24 de maio, só que nunca recebi vai fazer dois meses e nada foi repassado esse código de rastreamento AM371291327CNpor e-mail e desde então envio mensagens para o email e não tenho retorno de nada

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